Wat je niet ziet

Mensen die afhaken, zich aanpassen of gedrag vertonen dat je niet goed kunt plaatsen: in organisaties zoeken we de verklaring daarvoor meestal bij de persoon zelf: in zijn motivatie, competenties of persoonlijkheid. Maar daarmee missen we dikwijls precies dat wat gedrag werkelijk vormt.

De zaken die de meeste invloed hebben in organisaties spelen zich namelijk veelal af buiten het zichtbare. Niet in vergaderingen of besluiten, maar in subtiele signalen, stiltes en onuitgesproken verwachtingen. Juist die onzichtbare lagen bepalen hoe we samenwerken, leidinggeven en onszelf gaan zien. Ze kunnen mensen dichter bij elkaar brengen, maar ons ook ongemerkt vervreemden van elkaar. En van onszelf.

In zijn vierde boek Wat je niet ziet laat psycholoog en bestsellerauteur Danny Mullenders zien hoe gedrag in organisaties voortdurend wordt beïnvloed door krachten die we zelden onderkennen. Met inzichten uit de psychologie en filosofie, praktijkverhalen en scherpe observaties maakt hij zichtbaar wat zich normaal aan ons oog onttrekt. En geeft hij antwoorden op vragen als hoe blijf je jezelf in een omgeving die voortdurend invloed op je heeft en waarom gedragen mensen zich anders dan ze zich voornemen?

Voor leidinggevenden en HR-professionals die merken dat sturen op zichtbaar gedrag alleen niet voldoende is. En voor ieder ander die wil begrijpen hoe de omgeving waarin we werken ons gedrag beïnvloedt. En hoe we die omgeving zelf, vaak ongemerkt, mee creëren.