Leidinggeven als het moeilijk is

Praktische managementtitel over conflicten op de werkvloer, gericht op leidinggevenden. De tekst behandelt gespannen samenwerkingsrelaties, hardnekkige conflicten en oplopende spanning binnen teams. Er wordt een kader geboden om conflictsituaties te begrijpen, groepsgedrag bij spanning te herkennen en verschillende vormen van groepsconflicten te onderscheiden, van milde spanningen en disfunctioneel gedrag tot destructieve dynamieken en geëscaleerde conflicten. Daarnaast ligt de focus op het voeren van moedige gesprekken, het herstellen van verbinding, het vergroten van zelfkennis en het bewuster omgaan met conflicten binnen teams.