Theatervoorstellingen in organisaties

Management- en organisatiekundige uitgave over interne veranderbegeleiding binnen organisaties. De tekst contrasteert een traditionele, door externe deskundigen gestuurde veranderaanpak met een benadering die vertrekt vanuit de context van betrokkenen. Centraal staat hoe verandering tot stand komt via begrijpen, luisteren, vragen stellen en confronteren, in plaats van alleen informeren en overtuigen. Het beschreven interventiemodel onderscheidt vier rollen: toeschouwer, coach, nar en concretiseerder. Daarbij ligt de nadruk op het zichtbaar maken van verschillen tussen de formele bovenstroom en de onderstroom van werkelijke opvattingen, en op het verbinden van mensen aan organisatieambities.