De Route naar JA

Praktische salesgids over het begeleiden van klanten van eerste contact naar een duidelijke beslissing zonder druk of standaardafsluiters. Centraal staat de ROUTE-methode: richten op passende prospects, openen met relevantie en respect, doorvragen naar probleem, impact en gewenste uitkomst, waarde tonen op basis van behoefte en elk gesprek afsluiten met een heldere beslissing of vervolgstap. Daarnaast behandelt de tekst prospectselectie, gespreksvoorbereiding, vraagstelling, bezwaren en twijfel, onderhandelen zonder waardeverlies en opvolging. De uitgave bevat praktijksituaties, visuele modellen, infographics en een toolkit.