Goed werken in de zorg

Praktijkgericht managementboek over organisatieverandering in de zorgsector. Vertrekkend vanuit veranderende behoeften van klanten en zorgverleners beschrijft de tekst de omschakeling van een hiërarchisch top-downmodel naar een wendbare, werkbare en weerbare organisatie. Centraal staan de spanning tussen aantrekkelijke jobs, vrijheid en verantwoordelijkheid voor medewerkers enerzijds en snelle, klantgerichte dienstverlening anderzijds, evenals de obstakels en leermomenten tijdens transformatie. De casus van Familiehulp dient als concreet voorbeeld van een bredere vernieuwing die relevant is voor organisaties in de zorg.