Manipulatie

Non-fictie over manipulatie in de omgang tussen cliënten, patiënten en professionals, met voorbeelden uit werk, hulpverlening, relaties, straat en onderhandelingen. De tekst beschrijft hoe mensen via smoezen, vleierij, dreiging, leugens, oplichting en misbruik hun eigen belang proberen te dienen, soms ten koste van anderen. Centraal staat het herkennen van doelgerichte beïnvloeding, het opsporen van trucs en technieken en het begrijpen van de gevolgen wanneer grenzen worden overschreden. Daarbij wordt een manipulatie-index voorgesteld als checklist om signalen te herkennen en tegenzetten te ontwikkelen.