book
Wetenschappen |

Ombudswerk in het hoger onderwijs

Lies Poesiat

29,50 €

Niet op voorraad bij Salvator, wel bestelbaar

Omschrijving

Praktische wegwijzer over ombudswerk in het hoger onderwijs. De tekst behandelt de implementatie en institutionele context van de ombudsfunctie, naast de dagelijkse praktijk van klachtbehandeling. Aan bod komen de juiste en effectieve invulling van de functie, soorten klachten, omgang met klagers en beklaagden, verschillen tussen klachten van studenten en medewerkers, en het bewaren van onpartijdigheid. De inhoud richt zich op de werking van de ombudsman binnen onderwijsinstellingen en op de afwegingen die bij deze rol komen kijken.

Meer info

Uitgever VU uitgeverij
Release 03/09/2021
Leveringsdatum
Info leveringsdatum Verschenen, in voorraad
ISBN 9789086598601
Laatst gewijzigd 08/08/2023