Ligt u ook zo graag in het ziekenhuis

Persoonlijk ervaringsverslag van een hartpatiënt over ziekenhuiszorg in het Jeroen Bosch Ziekenhuis in ’s-Hertogenbosch en het UMC in Utrecht. De tekst vergelijkt beide instellingen op patiëntbejegening, logistiek, efficiëntie en deskundigheid. In het Jeroen Bosch Ziekenhuis ervaart de verteller klantvriendelijkheid bij artsen en verplegend personeel, maar ook logistieke problemen door fusies en hinder van nachtelijk lawaai en hoorbaar schoeisel van personeel. Het UMC wordt beschreven als efficiënt, uiterst deskundig en opvallend persoonlijk in de begeleiding, ondanks de schaalgrootte.