Handboek marketing 4.0

Geactualiseerd marketinghandboek over de verschuiving van direct marketing naar digitaal en datagestuurd werken. De inhoud beschrijft de ontwikkeling van het marketingvakgebied onder invloed van big data en social media, waarbij direct marketing als leidende vorm wordt gepositioneerd. Behandeld worden onder meer marketing intelligence, analysetools, web first, social media en neuromarketing. De opzet is praktijkgericht, met een stappenplan, korte cases en negen praktijkcases die toepassing en werkwijzen binnen Marketing 4.0 illustreren.