book
Mens en Maatschappij | Maatschappij

Agressiebeheersing

Aad Klaassen

93,50 €

Niet op voorraad bij Salvator, wel bestelbaar

Omschrijving

Agressiebeheersing is meer dan weten hoe u moet reageren. Het is ook agressie voorkomen door het vastleggen van procedures, opstellen van een agressieplan, veilig inrichten van de werkruimte, opvangen van collega's en zorgen voor een adequate verwerking.

Dit praktijkboek vormt een handleiding voor iedereen die in de dienstverlening werkt en regelmatig te maken krijgt met agressie op de werkvloer. Mét veel herkenbare voorbeelden.

Meer info

Uitgever Uitgeverij Kluwer BV
Release 16/10/2003
Leveringsdatum
Info leveringsdatum Verschenen, printing-on-demand
ISBN 9789013007107
Laatst gewijzigd 08/08/2023

Gerelateerd aan Aad Klaassen.