Supercommunicatie

Non-fictie over communicatie in alledaagse gesprekken, thuis en op de werkvloer. De tekst behandelt hoe gesprekken gestuurd kunnen worden, hoe gevoelige onderwerpen besproken kunnen worden zonder direct commentaar te geven en hoe een gesprek naar een succesvolle uitkomst geleid kan worden. Op basis van wetenschappelijk onderzoek en voorbeelden worden verschillende soorten gesprekken onderscheiden en herkenbaar gemaakt. Daarbij komen situaties uit de rechtbank, relatietherapie en de televisieserie The Big Bang Theory aan bod, met toepasbare tips en vaardigheden om gesprekken vlotter te laten verlopen.